Veröffentlicht am
Dr. Julian Rasch
Data Scientist
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L&D spielt eine entscheidende Rolle für das Wachstum und den Erfolg eines jeden Unternehmens. Die Mitarbeitenden müssen sich ständig neue Skills und Kenntnisse aneignen, um mit der schnelllebigen und sich ständig verändernden Unternehmenslandschaft Schritt zu halten. Die Herausforderung bestand häufig darin, dass die L&D-Teams klein und durch Ressourcen Beschränkungen begrenzt sind. Die Einführung der künstlichen Intelligenz (KI) hat unseren Ansatz für L&D verändert. Künstliche Intelligenz revolutioniert den gesamten Lern- und Entwicklungsprozess und kann L&D-Fachleuten dabei helfen, bessere und ansprechendere Lerninhalte zu vermitteln. Mit KI können Unternehmen Zeit und Geld sparen und gleichzeitig die effektivsten Lernergebnisse für ihre Mitarbeitenden sicherstellen. In diesem Blog-Beitrag zeigen wir Ihnen die fünf besten Möglichkeiten, wie Sie KI für Ihr L&D Programm nutzen können.
Ein Anwendungsfall der KI in der Personalentwicklung ist das automatisierte Erstellen eines Frage- und Antwortsystems, um Fragen zu beantworten, die häufig von Mitarbeitenden gestellt werden.Dies ist besonders nützlich für Fragen in Bereichen wie Compliance, Sicherheit und vielen anderen. KI-gestützte Systeme können Verhaltensmuster von Mitarbeitenden analysieren und schnell und präzise die relevantesten Antworten anzeigen. Diese Automatisierung kann für Ausbildende und Personalverantwortliche eine wertvolle Zeitersparnis bedeuten, da sie sich so auf komplexere oder spezialisierte Fragen konzentrieren können. Automatisierte Antworten sorgen außerdem für konsistente Antworten und verringern das Risiko von Missverständnissen beim E-Learning.
KI-gestützte Lern- und Entwicklungslösungen können automatisch adaptive Lernpfade für Mitarbeitende bereitstellen. Durch die Nutzung von Daten können KI-gesteuerte Algorithmen auch das Wissen, die Skills und die Erfahrungen aller Mitarbeitenden bewerten und gezielte Lerninhalte bereitstellen, die auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. So können die Mitarbeitenden ihre Skills schnell und effektiv verbessern. Für eine noch persönlichere Erfahrung können Sie eine intelligente Lernempfehlungsfunktion hinzufügen, die den Mitarbeitenden auf der Grundlage ihrer Interessen und ihres Lernverhaltens die relevantesten Kurse, Artikel und Videos empfiehlt. Dieser personalisierte Ansatz führt nicht nur zu besseren Lernergebnissen, sondern kann auch das Engagement und die Bindung der Mitarbeitenden erhöhen.
KI kann Mitarbeitenden ein personalisiertes Coaching bieten, indem sie ihre Leistungsdaten analysiert und maßgeschneidertes Feedback gibt. So kann Ihre KI beispielsweise die Leistung von einzelnen Mitarbeitenden untersuchen und spezifische Bereiche für Verbesserungen vorschlagen, zusammen mit umsetzbaren Ratschlägen. Dieses personalisierte Coaching kann Mitarbeitenden helfen, ihre Skills zu entwickeln und ihre Karriereziele zu erreichen.
Außerdem können Sie KI nutzen, um die Erstellung von Lerninhalten zu automatisieren. Mithilfe von KI-gesteuerter Text-, Bild- und Videoerstellung können Unternehmen schnell ansprechende Lerninhalte erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Nutzenden zugeschnitten sind. Dies reduziert den Zeit- und Kostenaufwand für die Entwicklung von Lerninhalten und verschafft L&D-Teams mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben.
Und schließlich kann KI zur Durchführung intelligenter Skill Assessment eingesetzt werden, die dem L&D-Team helfen, Verbesserungsbereiche schnell zu ermitteln. KI-gestützte Bewertungen können das aktuelle Skill Niveau von einzelnen Mitarbeitenden messen und die Anzahl der in den Bewertungen gestellten Fragen reduzieren, um langwierige Fragebögen zu vermeiden.
Sie können die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von KI auch für andere Aufgaben nutzen, die häufig als Teil der Leistungen der L&D-Funktion angesehen werden. Dazu gehören:
KI kann eingesetzt werden, um durch Umfragen oder offene Fragen Feedback von Mitarbeitenden zu sammeln. Dies kann Unternehmen dabei helfen, die Bedürfnisse und Herausforderungen ihrer Mitarbeitenden besser zu verstehen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, z. B. zur Verbesserung ihrer Lern- und Entwicklungsprogramme. Sie könnten auch in Erwägung ziehen, Ihre KI die Umfrageergebnisse und das Feedback analysieren zu lassen, um aus den Erkenntnissen direkt Maßnahmen ableiten zu können.
KI kann eingesetzt werden, um neue Mitarbeitende während des Onboarding Prozesses zu unterstützen. Sie kann allgemeine Fragen beantworten, Informationen über die Unternehmenskultur und -richtlinien bereitstellen und Anleitungen für den Einstieg in die neue Rolle bieten. Dies kann dazu beitragen, dass sich neue Mitarbeitende sicherer und mit dem Unternehmen verbunden fühlen.
Die KI ist kommt nicht ohne Herausforderungen und Einschränkungen.
Erstens befindet sich die KI noch im Anfangsstadium der Entwicklung und erfordert menschlichen Input, Anleitung und Schulung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Menschliche Aufsicht und Anleitung sind entscheidend, um sicherzustellen, dass KI-gestützte Werkzeuge effektiv und ethisch korrekt eingesetzt werden. Ethische Erwägungen wie implementierte Tendenzen und Datenschutz müssen berücksichtigt werden, um Fairness und Transparenz zu gewährleisten.
Zweitens sind KI-gestützte Systeme auf den Zugang zu großen Datenmengen angewiesen, deren systematische Erfassung und Speicherung schwierig sein kann. Deshalb ist Vorsicht geboten, um sicherzustellen, dass KI-Systeme sich nicht zu sehr auf Daten stützen.
Drittens sind KI-gesteuerte Systeme noch nicht in der Lage, menschliche Verhaltensweisen und Emotionen zu verstehen, was für eine effektive Kommunikation und das Lernen unerlässlich ist. KI-gestützte Systeme sind weniger robust als menschlicher Unterricht und können traditionelle Lern- und Entwicklungsprozesse nicht vollständig übernehmen. Sie können jedoch einige tägliche Aufgaben erheblich erleichtern.
KI hat das Potenzial, den Lern- und Entwicklungsprozess zu revolutionieren, indem sie L&D-Fachleuten schnellere Arbeitsabläufe und damit mehr Zeit verschafft. Durch den Einsatz von KI in der L&D können Unternehmen ihre Mitarbeiter besser mit den Fähigkeiten und dem Wissen ausstatten, das sie benötigen, um in einer sich schnell verändernden Welt erfolgreich zu sein.
Unternehmen sollten KI in ihren Lern- und Entwicklungsprogrammen erforschen und implementieren, um von den vielen Vorteilen zu profitieren, darunter ein höheres Engagement, eine bessere Mitarbeiterbindung und eine verbesserte Leistung. Dabei müssen jedoch alle ethischen und datenschutzrechtlichen Herausforderungen gebührend berücksichtigt werden, um einen verantwortungsvollen Einsatz von KI zu gewährleisten.
Um noch mehr Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements der Lernenden zu finden, haben wir auch einen Blog über die Macht der Gamifizierung in der Weiterbildung geschrieben.
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