Ein umfassender Leitfaden zur Personalisierung des Mitarbeiter Onboarding

Was ist personalisiertes Onboarding für Mitarbeitende?

Personalisiertes Mitarbeiter Onboarding ist der Prozess der Einführung neuer Mitarbeitenden in ihren Job, ihr Team und ihr Unternehmen auf eine Weise, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten ist. Dazu kann eine individuelle Schulung und Unterstützung gehören, die Zuweisung von Mentor*innen oder die Bereitstellung einer Plattform, die weiß, welchen Teil des Unternehmens neue Mitarbeitende kennen müssen und welche Fähigkeiten sie erlernen muss. Ziel des personalisierten Onboardings ist es, dass sich neue Mitarbeitende in ihrer neuen Rolle willkommen, unterstützt und erfolgreich fühlen und für einen langfristigen Erfolg im Unternehmen gerüstet sind.

Warum ist ein personalisiertes Onboarding von Mitarbeitenden wichtig?

Ein personalisiertes Onboarding ist von entscheidender Bedeutung, da es dazu beiträgt, die Einarbeitungszeit zu verkürzen, die Erfahrungen der Mitarbeitenden zu verbessern und den Verwaltungsaufwand für das Unternehmen zu minimieren. Wenn neue Mitarbeitende das Gefühl haben, willkommen geheißen und unterstützt zu werden, fühlen sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit engagiert und motiviert, was zu einer besseren Arbeitsleistung und einer höheren Verbleibquote führt. Ein personalisiertes Onboarding kann auch dazu beitragen, dass neue Mitarbeitende die Unternehmenskultur, die Werte und die Erwartungen des Unternehmens schneller verstehen, wodurch sie sich als wertvolles Teammitglied fühlen und zum Gesamterfolg des Unternehmens beitragen können.

Vier Schritte zur Personalisierung des Onboardings für alle Mitarbeitenden

Für die Personalisierung des Onboarding-Prozesses gibt es im Wesentlichen drei Möglichkeiten. Bei Option eins erstellt jede Abteilung einen maßgeschneiderten Onboarding-Pfad, der für alle neuen Mitarbeitenden des jeweiligen Teams verwendet wird. Dies ist alles andere als ideal, da neue Mitarbeitende möglicherweise bereits mit den im Unternehmen verwendeten Tools oder dem Markt, in dem das Unternehmen tätig ist, vertraut sind. Dies kann den bereichsspezifischen Prozess unnötig zeitaufwändig machen. Es ist wichtig, sich vor Augen zu halten, dass alle neu eingestellten Mitarbeitenden einen anderen Hintergrund und sehr unterschiedliche Fähigkeiten mitbringen. Das bedeutet, dass die Personen möglicherweise für ihre neuen Positionen weitergebildet werden müssen oder nur allgemeine Informationen über das Unternehmen und die Prozesse benötigen.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, für alle neuen Mitarbeitenden einen individuell zugeschnittenen Einarbeitungsplan zu erstellen. Natürlich wäre auch dies viel zu zeitaufwändig für die Personalabteilung.

Option drei beinhaltet die Erstellung eines Onboarding-Tracks, der die automatische Erstellung verschiedener maßgeschneiderter Versionen ermöglicht. Was genau bedeutet das? Sie müssen eine Plattform verwenden, die jeden Track entsprechend den individuellen Präferenzen und vor allem den Vorkenntnissen der neuen Mitarbeitenden personalisiert. Dies geschieht, indem die Position in kleine Teile (atomare Fähigkeiten) und Sektoren zerlegt wird, damit die Plattform einen maßgeschneiderten Onboarding-Prozess liefern kann. Schauen wir uns die vier Informationskategorien an, die zur Individualisierung der Onboarding-Tracks benötigt werden.

1. Allgemeine Kenntnisse über das Unternehmen

Dazu gehören Dinge wie die Unternehmensvision, die Strategie, die Werte, die Kultur, der Arbeitsstil, die Teammitglieder, Einzelheiten über den Markt und die Herausforderungen unserer Kund*innen, um nur einige zu nennen.

2. Werkzeugkenntnisse

Sie enthält alle relevanten Informationen über die Instrumente, die für die interne und externe Kommunikation und Zusammenarbeit verwendet werden.

3. Produktkenntnisse

Dazu gehört ein Überblick über die Produkte, die das Unternehmen anbietet, die verschiedenen aktuellen Funktionen sowie die Produktvision und die Funktions-Roadmap.

4. Rollenspezifische Kenntnisse

Und schließlich einige Informationen und Kenntnisse, die auf die neue Rolle zugeschnitten sind. Im Falle neuer Mitarbeitenden im Vertrieb könnten Sie Themen wie Buyer Persona oder Profile idealer Kunden, Best Practices im Vertrieb, für das Vertriebsteam erforderliche Kenntnisse über Arbeitsabläufe und Prozesse usw. einbeziehen.

Einmal vorbereitet, können diese Wissensblöcke für alle dazukommenden, die sie benötigen, ohne ständige Nacharbeit verwendet und wiederverwendet werden.

Vier Vorteile dieses personalisierten Onboarding-Ansatzes für Mitarbeiter

• Mit adaptiven Lernansätzen, die es ihnen ermöglichen, nur die Materialien durchzuarbeiten, die sie tatsächlich benötigen, kommen die Mitarbeitenden viel schneller auf den neuesten Stand.
• Sie können genau abschätzen, wie lange neue Mitarbeitende braucht, um sich einzuarbeiten, da die Plattform automatisch die gesamte Lernzeit berechnet.
• Kleine Quizze, intermittierende Drag-and-Drop-Aufgaben und Gamification der Inhalte unterstützen nicht nur den Lernprozess der Mitarbeitenden, sondern zeigen uns auch kontinuierlich, welche Onboarding-Materialien effektiv sind und welche nicht.
• Auf der Grundlage der anfänglichen Bewertung und der Quiz-Ergebnisse können Sie Kompetenzspitzen und Verbesserungsbereiche erkennen, so dass Sie mit Ihrem neuen Mitarbeitenden von Anfang an einen Lernplan für die kommenden Monate entwickeln können.
  

Was Sie für den Einstieg brauchen

Klingt das nach genau dem, was auch Sie brauchen? Ihr erstes personalisiertes Onboarding-Erlebnis ist nur ein paar Schritte entfernt!

1. Definieren Sie die verschiedenen Themenblöcke, in denen neu eingestellte Mitarbeitende geschult werden müssen.

Dazu könnten gehören:

• Allgemeine Unternehmenskenntnisse
• Branchen- oder produktspezifische Kenntnisse
• Rollenspezifische Kenntnisse
• Compliance-Themen

2. Gehen Sie Ihre derzeitigen Onboardingprozesse und -materialien durch.

Was ist bereits vorhanden und kann wiederverwendet werden?

Welcher Teil Ihres Onboardings erfolgt derzeit über persönliche oder virtuelle Gespräche, die durch ein E-Learning-Angebot ersetzt werden könnten? Dies ist ein guter Hinweis auf die Materialien, die möglicherweise zuerst erstellt werden müssen.

3. Implementierung der Inhalte auf der Plattform.

Verwenden Sie die in den ersten beiden Schritten gesammelten oder erstellten Inhalte und implementieren Sie sie auf der Plattform. Überprüfen Sie, ob es für Sie sinnvoll ist, bei allen Wissensblöcken zwischen den Abteilungen zu unterscheiden. Schließlich ist es wichtig, die Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten. Das kann schon einfach nur das Hinzufügen eines neuen Bausteins zum Onboarding-Track sein, wenn ein neues Tool verwendet wird.

Beginnen Sie mit der Personalisierung Ihrer Corporate Learning-Erfahrung

Da Sie nun wissen, wie wichtig ein personalisiertes Onboarding ist, fragen Sie sich vielleicht, welche Plattform Sie für die Umsetzung der oben genannten Schritte verwenden können und wie Sie Ihren neuen Mitarbeitenden effektiv individuelle Schulungen und Unterstützung bieten können.

Eine Lösung ist der Einsatz einer Lernerlebnisplattform (LXP). Eine LXP ist eine digitale Plattform, mit der Unternehmen personalisierte Lernerfahrungen für ihre Mitarbeitende erstellen, bereitstellen und verfolgen können.

In unserem Leitfaden erfahren Sie, wie eine LXP Ihr Unternehmen voranbringen kann, welche Vorteile sie bietet und vieles mehr.