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Learning Management System vs. Learning Experience Platform - wo genau liegt der Unterschied?

LMS, LXP - es ist schwer, bei diesen Akronymen die Übersicht zu behalten. Was genau ist der Unterschied?

Die Verwaltung von Unternehmens- und Mitarbeiterinformationen in jeder Art von Software-Anwendung ist nichts Besonderes - seit den 1990er Jahren ist diese Technologie Gang und Gäbe. Sie macht Verwaltungsprozesse transparenter, effizienter und weniger fehleranfällig. Vor allem, wenn es darum geht, Key Perfoemance Indicators (KPI) zu verfolgen, Kennzahlen im Bereich Regulatory Affairs zu analysieren und die Anzahl der Mitarbeiter zu nachzuverfolgen, die eine Compliance-Schulung absolviert haben. Wir sind uns alle einig, dass Verwaltungssoftware unser Leben einfacher macht - aber was ist notwendig und was ist in den meisten Personalentwicklungs-Abteilungen gängige Praxis?

In diesem Beitrag beleuchten wir die neuesten Trends in der Lerntechnologie von Unternehmen.


Standardverfahren in L&D-Abteilungen

Ein LMS (Learning Management System) ist im Allgemeinen eine weit verbreitete Verwaltungsplattform, die Lern- und Ausbildungsinhalte aufnimmt, bereitstellt und verfolgt. Traditionell wird es von der Personalentwicklung als organisatorisches Instrument zur Verwaltung von Lern- und Entwicklungsprozessen in Unternehmen eingesetzt und kann einen Kurskatalog mit Präsenz- oder Online-Seminaren, Tutorien und Zeitplänen für Ausbilder und Coaches umfassen.

Die LXP (Learning Experience Plattform; auch LEP) ist eine relativ neue Software und beschreibt eine Plattform, auf der Inhalte kuratiert oder personalisiert werden können, um die Erfahrung der Lernenden zu verbessern.

Der folgende Teil wird tiefer in die Anwendungsbereiche, Funktionalitäten, Vorteile und Einschränkungen beider Systeme eintauchen:

Lernmanagement-System (LMS)

Ein Lernmanagementsystem ist eine Software, die speziell zur Erstellung, Verteilung und Kontrolle der Verteilung von Bildungsinhalten entwickelt wurde. Das LMS wurde entwickelt, um die Lern- und Lehrprozesse beim E-Learning zu unterstützen und Benutzerdaten zu verwalten. Es bildet die technologische Grundlage für das Lernen in Unternehmen. Darüber hinaus können Mitarbeiter der Personalentwicklung Schulungsprogramme vollständig innerhalb des Systems organisieren.

Ein LMS bietet eine wesentliche Infrastruktur zur Organisation von Lern- und Lehrprozessen sowie zur Bereitstellung von Lernmaterialien. Zusammen mit webbasiertem Training (früher computerbasiertes Training; z.B. Online-Tutorials, Tests) bietet ein LMS die Grundlage für das Lernen im Unternehmen. Typischerweise wird ein LMS entweder von Organisationen eingesetzt, die Bildung fördern, oder von Unternehmen, die eine Automatisierung ihrer organisatorischen Lernprozesse anstreben.

Kernfunktionalitäten

Das einfachste LMS enthält eine Kernfunktionsplattform, die es Administratoren ermöglicht, Lerninhalte hochzuladen, Lektionen für Kursteilnehmer bereitzustellen und Daten mit autorisierten Benutzern auszutauschen. Die vier wichtigsten Kernfunktionen umfassen

  • Schulungsmanagement: Veranstaltungsmanagement und Terminplanungsfunktionen, die Benutzer durch spezifische Lernpläne leiten
  • Performance Management: Automatisierte Testauswertung und Performance-Management-Systeme auf der Grundlage des Benutzerverhaltens
  • Infrastruktur für Fernschulungen: Live-Klassenraum- und Webinar-Umgebungen für Schulungen, Kundenpräsentationen und mehr
  • Content Management System: Erlaubt das Verfassen von Inhalten und das Hinzufügen von Elementen in Lernmaterialien

Leistungen

Es gibt im Allgemeinen mehrere Ebenen der LMS-Nutzung innerhalb von Unternehmen, einschließlich der Einarbeitung von Mitarbeitern und der Ausbildung am Arbeitsplatz, der Kundenschulung und der Entwicklung professioneller Führungskräfte. In vielen Fällen, z.B. aufgrund der Globalisierung oder der Covid-19-Pandemie, kann ein LMS die einzige Option sein, wenn die traditionelle ausbildergeführte Ausbildung nicht alle Mitarbeitenden an ihrem Wohn- und Arbeitsort erreicht.

Einige der Vorteile von LMS-Systemen für Unternehmen im Vergleich zu traditionellen Lernformaten wie der von Ausbildern geleiteten Büroschulung können folgende sein:

  • Kosteneffektiv: Kosteneinsparungen gegenüber anderen Formen der Ausbildung durch weniger Reisen, keine externen bezahlten Ausbilder, usw.
  • Gleiche Ausbildung für alle Tochtergesellschaften: Konsistenz von Lernmaterialien und -konzepten über mehrere Arbeitsstätten und Regionen
  • Kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung: Verbesserte Mitarbeiterleistung mit regelmäßigem Zugang zu Lernen und Kompetenzaufbau
  • Anpassungsfähigkeit von Lernmaterialien: Fähigkeit, die Ausbildungsbemühungen im Laufe der Zeit an die organisatorischen Bedürfnisse anzupassen und auszurichten
  • Finden Sie die effektivsten Lernaktivitäten: Der Fortschritt der Mitarbeiter durch strukturiertes Lernen kann überwacht und gefördert werden
  • Übereinstimmung mit den Richtlinien für private Informationen: Sicherheit privater Benutzerinformationen und Kursfortschritte innerhalb des LMS
  • Schnellere Pflicht-Schulungen: Schnellere und unkompliziertere Mitarbeiterschulungen zur Einhaltung der Vorschriften mit Nachweis

Einschränkungen

Eine LMS hat die organisatorische Ausbildung grundlegend verändert. Wie in vielen anderen Branchen hat der Bereich des unternehmensweiten Lernens jedoch neue Standards und Innovationen in der professionellen Mitarbeiterausbildung hervorgebracht, so dass ein LMS mehr und mehr auf eine reine Verwaltungssoftware als auf einen wichtigen Motor der Mitarbeiterausbildung beschränkt ist. Das System kann verwendet werden, um spezifische Lerninhalte zu vermitteln. Am besten geeignet sind Kurse mit einem klar definierten Ziel und Ergebnis (z.B. Compliance- und Sicherheitskurse oder Schulungen über Produkte und Prozesse).

Da unser Umfeld immer komplexer wird, erkennen immer mehr Organisationen, dass ein LMS nicht ausreicht, um nachhaltigen Lernerfolg zu erzielen. Bei einem LMS kontrolliert in der Regel die Verwaltung alle Aspekte des Lernens, einschließlich Inhalt und Tempo. Das begrenzte Angebot an festen Lernpfaden, die eingehalten werden müssen, führt oft dazu, dass sich das Lernen langweilig und repetitiv anfühlt. Das System bietet in der Regel keine ganzheitliche Lernerfahrung und ist lediglich in der Lage, Fortschritt und Leistung auf der Grundlage einer einfachen Bewertung zu verfolgen. Darüber hinaus lässt sich das System nicht leicht anpassen und ist nur schwer nach Bedarf skalierbar. Insbesondere mangelt es ihm an Anpassungsfähigkeit und Individualisierung, und es entspricht nicht den Bedürfnissen jüngerer Mitarbeiter (insbesondere Digital Natives), die an Personalisierung aus jedem anderen Aspekt ihres Lebens gewöhnt sind und diese auch weiterhin in jedem Aspekt des Lernens verlangen.

Lernerfahrungs-Plattform (LXP)

In Zeiten von Social Media und Netflix hat sich nicht nur die digitale Landschaft, sondern auch unser Nutzerverhalten gewandelt. Anstatt sich auf die Suche nach Inhalten zu begeben, findet das Material heute typischerweise den Nutzer. Im Allgemeinen hat jeder verstanden, dass “mehr nicht immer besser ist”. Oder im Falle der Bildung: Mehr Inhalt ist nicht die Antwort auf das Problem der Neu- und Höherqualifizierung der Arbeitskräfte. Die Mitarbeiter “ertrinken im Inhalt”, aber sie ziehen keinen wirklichen Nutzen aus den Inhalten, die sie sehen - sie hungern buchstäblich nach Wissen. In Zeiten der Informationsüberflutung helfen Profile und künstliche Intelligenzen dabei, Inhalt und Nutzer aufeinander abzustimmen. Dasselbe gilt auch im Bereich Bildung.

Jeder Mitarbeitende eines Unternehmens hat andere Vorlieben, Fähigkeiten und Kenntnisse. Es ist nicht immer so, dass die Lernenden genau wissen, auf welchem Niveau sich ihr Fachwissen oder ihre Expertise befindet. Und genau hier kommt eine Lernerfahrungsplattform ins Spiel. LXP-Systeme bieten eine neue Infrastruktur, bei der die Plattform die Lernhistorie, Wünsche, Lernziele und sogar stilistische Präferenzen einer Person kennt.

Kernfunktionalitäten

Im Zeitalter, in dem jedermann Zugang zu allen Informationen und Kenntnissen hat, reicht die alleinige Verfügbarkeit dieser Informationen und Kenntnisse nicht mehr aus. Die Nutzer benötigen Unterstützung bei der Suche nach relevanten und qualitativ hochwertigen Lernmaterialien. Ein fortgeschrittenes LXP nutzt bereits KI-basierte Personalisierung, um das Beste aus erstklassigen und verfügbaren Inhalten herauszuholen.

Die Hauptmerkmale des LXP lassen sich wie folgt zusammenfassen:

  • Diversifizierung der Medien und Lehr- und Lernstile
  • Engagement der Lernenden durch soziale Aspekte oder Gamifizierung (oder beides)
  • Analysen über den Lernprozess und die erworbenen Fähigkeiten für Einzelpersonen und alle Teams
  • Möglichkeit, interne Lerninhalte hinzuzufügen

Erweitertes Feature: AI-basierte Personalisierung

Ähnlich wie bei den Personalisierungsalgorithmen von Spotify, Netflix und YouTube werden verschiedene Methoden verwendet, um Kurspakete für Benutzer zusammenzustellen und Empfehlungen für die nächsten Kurse auszusprechen. Auf der Grundlage von Tests und Fragebögen lernen einige LXPs über das Lernverhalten ihrer Nutzer, beurteilen ihren Kenntnisstand und bestimmen Inhalte, die für den nächsten Schritt ihres Lernprozesses besonders gut geeignet sind. Hier entfaltet ein LXP seine wahre Kraft.

Hauptvorteil: Wenn richtig gemacht, eine hocheffiziente Lernerfahrung

Ein LXP setzt verschiedene Methoden ein, um seine Benutzer einzubinden, was letztendlich zu einem effizienteren und effektiveren Lernergebnis führt. Bildungsforscher haben die Auswirkungen von produktiven Lernumgebungen untersucht und damit zu den modernen Ansätzen des LXP beigetragen. Personalisierung, Diversifizierung der Inhalte und Gamifizierung führen zu einer dramatischen Steigerung der Lerneffektivität. Eine positive und einnehmende Lernumgebung ermutigt die Mitarbeiter zusätzlich, ihre neuen Fähigkeiten in ihre täglichen Aufgaben umzusetzen, so dass die Arbeitgeber schnellere und bedeutendere Ergebnisse der Bildungsmaßnahmen sehen.

Zusammenfassung: Hauptunterschiede zwischen LMS und LXP

Unterschied LXP LMS

Ein LMS bietet die grundlegenden Funktionen zur Verwaltung von Bildungsprozessen für Administratoren. LXPs weisen jedoch den Weg in die Zukunft des betrieblichen Lernens, indem sie modernste Technologien nutzen, um die Lernenden und ihren Lernerfolg in den Vordergrund zu stellen. Die Erweiterung einer LXP wird für jede Organisation unverzichtbar, die die entscheidende Bedeutung von Wissen als Wettbewerbsvorteil und Quelle des langfristigen Überlebens im 21.


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