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Die Deutsche Bahn AG mit Sitz in Berlin ist eines der weltweit führenden Mobilitäts- und Logistikunternehmen. Das Unternehmen betreibt ein ausgedehntes Netzwerk, das Bahn-, Bus- und Logistikdienstleistungen umfasst und täglich Millionen von Fahrgästen und Unternehmen weltweit bedient.
Als einer der größten Arbeitgeber in Deutschland beschäftigt die Deutsche Bahn mehr als 220.000 Menschen in Deutschland in verschiedenen Geschäftsbereichen, darunter Personenverkehr, Güterverkehr und Infrastrukturmanagement. Das Unternehmen ist in mehr als 130 Ländern tätig und kann so die vielfältigen Kompetenzen, Skills und Ressourcen seiner internationalen Belegschaft nutzen, um außergewöhnliche Dienstleistungen zu erbringen.
Mit mehr als 180 Jahren Erfahrung im Schienenverkehr hat die Deutsche Bahn konsequent in Innovation und Modernisierung investiert und gleichzeitig ihr Know-how bewahrt. Dieses Engagement für ihre Mitarbeiter und den Fortschritt hat das Unternehmen an die Spitze der Verkehrsbranche gebracht. Durch die Integration von Spitzentechnologie und nachhaltigen Praktiken will die Deutsche Bahn die betriebliche Effizienz steigern, die Umweltbelastung reduzieren und das Kundenerlebnis verbessern.
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt, die von Fachkräftemangel und sich rasant entwickelnden Technologien geprägt ist, ist es für Unternehmen entscheidend, Transparenz über die internen Skills zu haben. Dies gilt insbesondere für einen Konzern wie die Deutsche Bahn, bei dem Fachwissen und Kompetenz seit über 180 Jahren die Grundlage des Erfolgs bilden. Allerdings sah sich die Deutsche Bahn in diesem Bereich mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert.
Eine große Schwierigkeit bestand darin, dass die Daten über potenzielle Skills im gesamten Unternehmen verstreut waren und sich im Wissen der einzelnen Fachexperten (KMU) befanden. Ohne einen zentralen Skill-Katalog, der als gemeinsame Sprache für alle Funktionen - von der Personalabteilung bis zum Talentmanagement - diente, war es schwierig, wertvolle Skills für fundierte Entscheidungen und strategische Planungen zu nutzen. Das Bewusstsein, dass viele Skills im Unternehmen vorhanden sind und in Zukunft das Unternehmen verlassen könnten, und die verschärfte Situation am Personalmarkt machten deutlich, dass eine strategischere Personalplanung notwendig war.
Darüber hinaus hatte die Personalentwicklung des Unternehmens bereits einen umfangreichen Schulungskatalog zusammengestellt, um Weiterbildungsmöglichkeiten anzubieten. Diese Schulungen und Lernmaterialien waren jedoch noch nicht mit spezifischen Skills verknüpft, was es den HR-Teams erschwerte, Lernaktivitäten auf der Grundlage von Skills und deren Auswirkungen vorzuschlagen, zu priorisieren und zu verfolgen. Zudem waren die Mitarbeitenden oft mit der Menge der verfügbaren Inhalte überfordert. Dadurch blieben wertvolle Ressourcen ungenutzt.
Das Team erkannte die enorme Aufgabe, einen zentralen Skill-Katalog für einen der größten deutschen Arbeitgeber zu erstellen und das Trainingsportfolio auf diese Skills abzustimmen. Die Herausforderung, Tausende von Kursen mit spezifischen Skills in Einklang zu bringen, war immens. Die Deutsche Bahn erkannte, dass dieser Prozess Monate (wenn nicht Jahre) dauern konnte und suchte nach einer effizienteren Lösung.
Auf ihrem Weg zu einer skill-basierten Organisation hat die Deutsche Bahn diese Herausforderungen erkannt und war auf der Suche nach einem Partner, der den Grundstein für ihre Transformation legt. Dazu gehörte, den Teams eine gemeinsame Sprache für die Skills zu geben, den Trainingskatalog mit den Skills zu verknüpfen und eine Governance-Struktur für die Pflege des Skills-Katalogs zu implementieren.
edyoucated überzeugt durch seine umfassende Kompetenz im Bereich des skill-basierten Lernens. In enger Zusammenarbeit konnten wir eine unternehmensspezifische Skills-Datenbank erstellen und den Grundstein für eine skill-basierte Organisation legen. Darüber hinaus ist edyoucated sehr kundenorientiert und bemüht sich, maßgeschneiderte Produkte zu entwickeln. Moritz Klug, Expert Strategic HR Development - Focus Skill Management
Gemeinsam haben wir eine Roadmap entwickelt, um diesen Wandel voranzutreiben:
Unser Team arbeitete mit der Deutschen Bahn zusammen, um eine maßgeschneiderte Skill Taxonomie zu entwickeln. Mit unserem Skill Extraction Service haben wir Hunderte von Dokumenten gründlich analysiert und so den manuellen Arbeitsaufwand erheblich reduziert. Darüber hinaus haben wir sieben Skills Curation Sprints mit Fachexperten (SMEs) durchgeführt, um versteckte Skills aufzudecken und sicherzustellen, dass das Skill-Inventar umfassend und auf die spezifischen Bedürfnisse der Deutschen Bahn zugeschnitten ist.
Die extrahierten Daten wurden in die universelle Taxonomie von edyoucated integriert, so dass eine maßgeschneiderte Skill Taxonomie entstand. Diese neue Taxonomie unterstützt mehrere Anwendungsfälle und dient als Grundlage für künftige skill-basierte Initiativen im gesamten Unternehmen, indem sie verborgene Einblicke in die spezifischen Skills der Deutschen Bahn offenlegt.
Außerdem nutzten die Teams unseren skill-basierten Mapping-Service, um den gesamten Schulungskatalog mit über 7.000 Skills zu verknüpfen. Durch diesen automatisierten Prozess wurden Tausende von Schulungen mit dem Skill-Katalog verknüpft und der manuelle Arbeitsaufwand erheblich reduziert. Dieser Ansatz ermöglicht die Automatisierung von personalisierten Kursempfehlungen und internen Schulungsprogrammen. Die Mitarbeitenden haben nun Zugang zu den relevantesten Lerninhalten, was ihre Entwicklung fördert und den Unternehmenszielen entspricht.
Drittens haben wir gemeinsam mit dem DB-Team ein umfassendes Skill Governance Framework entwickelt, um eine effiziente Zusammenarbeit zwischen dem Skill Management Team und den für die Skill Curation zuständigen Fachleuten zu gewährleisten. Dieses Rahmenwerk harmonisiert sowohl die automatischen als auch die manuellen Prozesse der Skill-Kuration, erleichtert die laufende Pflege der Skill-Datenbank und gewährleistet eine nahtlose Verbindung zu den verschiedenen Anwendungsfällen. Das Governance Framework beinhaltet klare Richtlinien und Prozesse für die Aktualisierung der Skill-Taxonomie, die Validierung neuer Skills und die Integration von Feedback aus verschiedenen Abteilungen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Skills-Datenbank korrekt, relevant und im Einklang mit den strategischen Zielen der Deutschen Bahn bleibt, was letztlich eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Weiterentwicklung fördert.
Die Zusammenarbeit zwischen der Deutschen Bahn und unserem Team hat zu bemerkenswerten Ergebnissen geführt und eine solide Grundlage für die skill-basierte Transformation geschaffen:
Mit diesem strategischen Ansatz für Skills werden nicht nur die aktuellen Herausforderungen bewältigt, sondern die Deutsche Bahn ist auch für den zukünftigen Erfolg gerüstet. Durch den Einsatz dieser robusten Rahmenwerke und Methoden kann das Unternehmen Veränderungen in der Branche vorhersehen und sich an sie anpassen, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben und hervorragende Leistungen zu erbringen.
edyoucated wird von führenden Forschungseinrichtungen wie dem Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF), dem Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) und dem Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) gefördert.
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